Yleiskatsaus: kuinka ostan eBay:stä

Ostamiseen liittyvät vaiheet

1. (rekisteröityminen eBay:hin)
2. kirjautuminen eBay:hin
3. kuinka etsin kohteita?
4. mitä asioita kohteesta ja myyjästä pitää tarkistaa ennen tarjouksen jättämistä?
5. kuinka jätän tarjouksia?
6. kuinka voitan tarjouskilpailun?
7. kuinka kommunikoin myyjän kanssa?
8. kuinka maksan turvallisesti?
9. kohteen vastaanottaminen ja tarkistaminen
10. käyttäjäpalautteen antaminen myyjälle

Erilaiset formaatit joilla kohteita myydään

• huutokauppa lähtöhinnalla (auction)
• huutokauppa salaisella hintavarauksella (reserve price auction)
• kiinteähintaiset kohteet (buy it now)
• parhaat tarjoukset (best offer)
• yksityiset listaukset (private listing)
• myyjä tarjoaa kohdetta tarjouskilpailun hävinneelle (second chance offer)
• usean identtisen kohteen huutokauppa yhtäaikaisesti (dutch auction)

Huutokauppa lähtöhinnalla

• myyjä päättää mikä on kohteen alin hyväksyttävä tarjous
• myyjä päättää kuinka kauan tarjouskilpailu kestää (4, 7 tai 10pv)
• tarjouksia voi jättää kuka tahansa rekisteröitynyt käyttäjä
• ns. proxy-tarjoukset hoitaa korotusautomaatti
• kohde myydään korkeimman tarjouksen jättäneelle
• aikaisemmin jätetty tarjous voittaa jos korkeimmat tarjoukset tasan
• korkeimman tarjouksen jättäjä on velvollinen ostamaan kohteen hinnalla joka on toiseksi korkein tarjous korotuksella lisättynä

Huutokauppa hintavarauksella

• kohteella on hintavaraus, jota ei ilmoiteta etukäteen tarjousten jättäjille
• varaushinta on alhaisin hinta jolla myyjä suostuu myymään kohteen
• tarjousten jättäjät saavat tietää varaushinnan vain mikäli se ylittyy
• myyjällä ei ole velvollisuutta myydä kohdetta mikäli varaushinta ei ylity
• ostajalla ei ole velvollisuutta ostaa kohdetta mikäli varaushinta ei ylity
• korkeimman tarjouksen jättäjä voittaa jos tarjous ylittää varaushinnan ja

Kiinteähintainen kohde (buy it now)

• ei huutokauppa ollenkaan
• kohteella on myyjän määräämä kiinteä hinta tai hintavaraus
• kohteen saa ostaa se joka ensimmäiseksi ennättää tai jos kohteella on hintavaraus, niin se joka tarjoaa vähintään varaushinnan
• kohteen myyjä voi vaatia välitöntä maksamista (pay now), jolloin ostajalla pitäisi olla PayPal-maksunvälityspalvelu käytettävissään

Paras tarjous (best offer)

• myyjä päättää hyväksyykö tarjouksen
• jos myyjä hyväksyy tarjouksen, niin tarjouskilpailu päättyy välittömästi
• jos myyjä hylkää tarjouksen, niin hän kertoo tarjoajalle syyn miksi tarjous hylättiin
• tarjouksen jättäjän korkein tarjous on sitova ja voimassa 48h

Yksityinen listaus

• tarjoajan eBay-käyttäjätunnus ei näy tarjoushistoriassa
• vain myyjä näkee tarjoajan eBay-käyttäjätunnuksen

Myyjä tarjoaa kohdetta tarjouskilpailun hävinneelle (second chance offer)

• myyjä voi tarjota kohdetta ostettavaksi tarjouskilpailun hävinneelle seuraavilla ehdoilla:
  • tarjouskilpailun voittaja ei maksanut voittamaansa kohdetta
  • varaushintaa ei ylitetty
  • myyjällä on myytävänä kohteen duplikaatti

Usean samanlaisen kohteen huutokauppa

• myyjä päättää mikä on kohteiden alin hyväksyttävä tarjous
• tarjouksen jättäjä määrittelee kuinka montaa kohdetta oma tarjous koskee
• ns. proxy-tarjouksia ei voi jättää
• kohteita useita, joten tarjouskilpailun voittajia voi olla myös useita
• tarjouskilpailun voittajat valitaan korkeimpien tarjousten perusteella järjestyksessä
• voittajat maksavat kohteesta hinnan joka vastaa alinta voittanutta tarjousta
• voittajalla on oikeus kieltäytyä ostamasta vähempää määrää kohteita mihin jätti tarjouksen