Academica ostanut Netsonicin liiketoiminnan

Liiketoimintakauppa mahdollistaa Netsonicin asiakkaille jatkossa entistä laadukkaammat palvelut. Lisäksi asiakkaat pääsevät hyödyntämään Academican olemassa olevaa laajaa runkoverkkoa sekä lukuisia lisäpalveluja kuten @450-mobiiliverkkoa,

Academica Oy on aloittanut yritys- ja taloyhtiöasiakkaisiin keskittyvänä internet-operaattorina ja täyden palvelun it-talona jo vuonna 1985. Yritys työllistää nykyisin yli 60 henkeä ja sen budjetoitu liikevaihto vuodelle 2008 on 18 miljoonaa euroa.

toimintaohje vikatapauksessa:

Mikäli yhteys ei yllä olevien toimenpiteidenkaan jälkeen palaudu tunnin kuluessa tai yhteydessä havaitaan edelleen ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vian diagnosoinnin nopettamiseksi pyydämme mahdollisuuksien mukaan selvittämään päätelaitteen ja mahdollisesti käytettävän palomuurin MAC osoitteen. Tieto löytyy useimmissa tapauksissa laitten pohjassa olevasta tehtaan tarrasta.

Netsonicin asiakaspalvelu ja päivystys on häiriötilanteen johdosta edelleen ruuhkaantunut. Ruuhkan vähentämiseksi pyydämme kohdistamaan tiedustelut ja vikailmoitukset keskitetysti liittymän yhteyshenkilön kautta. Pyydämme mahdollisuuksien mukaan ottamaan yhteyttä toimistoaikana ark klo 8-16.

Netsonic asiakaspalvelu: 09 - 4366350 helpdesk@netsonic.fi

päivystys (klo 16-08) 09 - 87895810